Suspensões de cruzeiros – seu guia para reembolsos e cancelamentos

Embora o COVID-19 tenha causado estragos em quase todos os aspectos da indústria de viagens, a indústria de cruzeiros provavelmente foi a mais atingida. A pandemia levou à suspensão voluntária dos cruzeiros em todo o mundo em março de 2020, e a maioria dos entusiastas dos cruzeiros estão esperando com a respiração suspensa desde então.

O impacto econômico foi substancial, tanto para as empresas de cruzeiros quanto para aqueles que empregam. De acordo com a Cruise Lines International Association (CLIA), as perdas financeiras de meados de março de 2020 até o final de setembro de 2020 somaram US $ 50 bilhões em atividades econômicas em todo o mundo. Além disso, 334.000 empregos foram perdidos no setor em todo o mundo, o que resultou em US $ 15 bilhões em salários perdidos.

Nos Estados Unidos, as estatísticas mostram que a indústria de cruzeiros contribui com mais de US $ 53 bilhões em atividades econômicas a cada ano, e 421.000 empregos americanos dependem disso. Além disso, cada 30 cruzadores de portos nos Estados Unidos sustentam um emprego americano, e a cada dia a suspensão das operações de cruzeiro continua levando a US $ 110 milhões em perdas econômicas e a perda de até 800 empregos nos EUA.

O estado do cruzeiro agora

Curiosamente, as linhas de cruzeiro foram capazes de retomar as operações de cruzeiro limitadas em algumas partes do mundo no ano passado. Na verdade, o CLIA diz que quase 400.000 pessoas navegaram em mais de 10 grandes mercados de cruzeiros desde julho de 2020. Os destinos onde os cruzeiros foram retomados mais cedo incluem Europa, Ásia e Pacífico Sul.

Os cruzeiros da América do Norte têm levado mais tempo, o que foi originalmente um ponto de discórdia com o CLIA e a indústria de cruzeiros em geral. A CLIA relata que eles apelaram aos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) para “suspender a Estrutura para Ordem Condicional à Vela (CSO) e permitir o planejamento de uma retomada gradual das operações de cruzeiro dos portos dos EUA até o início de julho . ”

“Os cruzeiros foram retomados em outras partes do mundo seguindo protocolos aprimorados de saúde e segurança que se mostraram eficazes”, escreve o CLIA em seu site. “Não há razão para que o mesmo não seja verdade nos Estados Unidos.”

Felizmente, o CDC lançou as próximas duas fases para navios de cruzeiro em 5 de maio de 2021, o que lhes permitiu realizar viagens de teste e se preparar para solicitar um certificado de navegação condicional COVID-19 para que possam começar a navegar com viagens restritas de passageiros.

Ofertas de proteção de viagem por linha de cruzeiro

Esta é uma boa notícia para os cruzeiros que esperam reservar um cruzeiro para o final deste ano, já que muitas das principais empresas de cruzeiros foram capazes de oferecer novos cruzeiros no segundo semestre de 2021. Uma vez que os consumidores podem estar preocupados com futuros cancelamentos ou ter que mudar seus Para reservas devido a preocupações com viagens, as empresas de cruzeiros também foram forçadas a oferecer mais flexibilidade em suas políticas de cancelamento e reprogramação.

Aqui está o que algumas das principais empresas de cruzeiros disseram sobre as ofertas de cruzeiros atuais e futuras:

Norwegian Cruise Line

A Norwegian Cruise Line suspendeu muitas de suas viagens até novembro de 2021 e algumas até janeiro de 2022. No entanto, os passageiros podem cruzar o Norwegian Jade saindo de Pireu, na Grécia, começando no final de julho de 2021, e algumas viagens nos EUA serão retomadas no Norwegian Encore e o Norwegian Gem em agosto de 2021.

Os passageiros são elegíveis para receber um Crédito de Cruzeiro Futuro (FCC) ou um reembolso se o cruzeiro for cancelado pela Norwegian. Se um passageiro cancelar seu cruzeiro devido a uma emergência de saúde pública ou se um membro da família tiver COVID-19 dentro de 14 dias da viagem, ele terá direito a um FCC para o valor pago à Norwegian.

Carnival Cruise Line

Carnival Cruise Line anunciou vários novos cruzeiros com partidas nos EUA em 2021, incluindo cruzeiros saindo de Port Canaveral, Flórida, no Carnival Magic começando em 7 de agosto, cruzeiros no Caribe no Carnival Sunrise começando em 14 de agosto e cruzeiros na Riviera Mexicana no Carnival Panorama a partir de 21 de agosto. O Carnival Vista e o Carnival Breeze também voltarão a sair de Galveston, Texas, no início de julho de 2021.

Os passageiros são elegíveis para um Future Cruise Credit (FCC) ou um reembolso se a Carnival cancelar seu cruzeiro. Se um passageiro cancelar devido a uma emergência de saúde pública ou se um membro da família tiver testado positivo com COVID-19 dentro de 14 dias do embarque, eles terão direito a um FCC.

Celebrity Cruises

A Celebrity Cruises opera atualmente vários navios fora da América do Norte, incluindo o Celebrity Millennium desde 5 de junho de 2021 e o Celebrity Edge desde 26 de junho de 2021. A partir de 23 de julho de 2021, os hóspedes também podem navegar no Celebrity Millenium de Seattle para Alasca.

A Celebrity oferece uma política de cancelamento flexível que permite que os hóspedes cancelem até 48 horas antes da partida para receber 100 por cento do Future Cruise Credit (FCC) para usar até 30 de abril de 2022, para qualquer viagem que ocorra até 30 de setembro de 2022.

Disney Cruise Line

A Disney Cruise Line está suspendendo as viagens do Disney Dream até 6 de agosto de 2021, bem como as partidas do Disney Fantasy até 28 de agosto de 2021. As partidas do Disney Wonder estão pausadas até 19 de setembro de 2021, e as partidas do Disney Magic estão pausadas dos EUA até 4 de novembro de 2021. O Disney Magic pode ser reservado para alguns itinerários no Reino Unido neste verão, mas esses cruzeiros são limitados a residentes no Reino Unido.

A Disney também está permitindo que os hóspedes com problemas de saúde relacionados ao COVID recebam um reembolso total ou um crédito de cruzeiro se cancelarem até 14 dias antes da partida. Além disso, os hóspedes que reservarem um cruzeiro até 31 de julho de 2021, que está programado para navegar até o final de 2021, podem alterar a data da viagem até 15 dias antes da partida.

Holland America

A Holland America retomará os cruzeiros fora dos Estados Unidos ainda este ano, com saídas planejadas de San Diego a bordo do Koningsdam e Zuiderdam a partir de setembro de 2021. As viagens de Fort Lauderdale, Flórida também serão retomadas em outubro e novembro deste ano.

Os passageiros afetados por um cancelamento de cruzeiro podem receber um crédito de cruzeiro futuro no valor de 110% do valor da viagem, mas também podem mudar seu cruzeiro para uma partida equivalente a 2022 ou obter um reembolso total. Sua política de cancelamento flexível também permite que os hóspedes mudem de plano se o teste for positivo com COVID-19 dentro de 30 dias antes da partida, e a maioria dos cruzeiros é 100% reembolsável até 91 dias antes da partida.

MSC Cruzeiros

A MSC está oferecendo alguns itinerários fora da América do Norte neste verão, que você pode encontrar aqui. Por exemplo, o MSC Meraviglia retomará os cruzeiros de Miami em 2 de agosto de 2021. O MSC Meraviglia e o MSC Divina retomarão os cruzeiros em setembro de 2021.

A MSC Cruzeiros também está oferecendo uma política de cancelamento e nova reserva flexível para cruzeiros reservados até 30 de setembro de 2021, para cruzeiros com partida até 30 de setembro de 2022. Esta política, chamada Total CruiseFlex, permite que você mude sua reserva para uma data de cruzeiro posterior até 48 horas antes da partida.

Princess Cruises

A Princess Cruises planeja retomar os cruzeiros para o Alasca no Majestic Princess a partir do final de julho de 2021. Embora muitos outros cruzeiros tenham sido planejados para o outono de 2021, muitos foram cancelados. Você pode ler sobre as partidas canceladas da Princess Cruises aqui.

O Princess também permite que você cancele cruzeiros e obtenha crédito de cruzeiro até 30 dias antes da partida, ou dentro de 30 dias se você ou alguém que planeja viajar com testes positivos para COVID-19. O pagamento final dos cruzeiros também foi adiado para apenas 60 dias antes da partida.

Royal Caribbean

A Royal Caribbean retomou muitos de seus itinerários, incluindo os cruzeiros das Bahamas no Adventure of the Seas em 12 de junho de 2021. Outros cruzeiros com partidas de portos dos Estados Unidos como Miami e Galveston, Texas, serão retomados no final deste verão, bem como na Europa cruzeiros.

Se um cruzeiro for cancelado pela empresa de cruzeiros, os passageiros terão direito a reembolso total ou crédito para um futuro cruzeiro. Se um hóspede cancelar devido a uma emergência pública, um teste COVID-19 positivo ou exposição, ele terá direito a um reembolso ou crédito de cruzeiro. Os cruzeiros reservados antes de 31 de julho de 2021 também se qualificam para o programa Cruzeiro com confiança, que diz que você pode cancelar até 48 horas antes da data de partida (para cruzeiros que partem antes de 30 de abril de 2022) e obter um crédito de cruzeiro futuro válido para viagens até 30 de setembro de 2022.

Seguro de viagem com cartão de crédito

Se você ainda não reservou seu cruzeiro, pode estar considerando suas opções de seguro de viagem e como elas podem se aplicar à sua reserva. Felizmente, uma variedade de seguradoras de viagens adaptaram novas apólices para incluir disposições para COVID-19, bem como a incerteza do cenário atual de viagens.

O seguro de viagem oferecido por meio de seu cartão de crédito também pode aliviar qualquer estresse que possa advir de uma nova reserva do cruzeiro com “créditos de cruzeiro” que estão sujeitos a datas de vencimento e letras miúdas.

Aqui estão as principais opções do tudo sobre finanças para excelentes cartões de viagem que também têm seguro de viagem:

Chase Sapphire Reserve®

A Chase Sapphire Reserve oferece seguro de cancelamento de viagem no valor de até $ 10.000 por pessoa e até $ 20.000 em cobertura por viagem. Além disso, a Reserva Sapphire oferece seguro de acidentes em viagens no valor de até US $ 1.000.000. Talvez o mais útil de tudo, o cartão oferece cobertura de evacuação de emergência no valor de até US $ 100.000.

Cartão Wells Fargo Propel American Express®

Embora o cartão Wells Fargo Propel American Express possa não oferecer o mesmo seguro de viagem de alto valor que o Sapphire Reserve, ele vem com seguro de acidentes de viagem no valor de até $ 150.000 sem cobrança de taxa anual. Se você estiver comprando um cruzeiro de férias com este cartão de crédito, certifique-se de que a linha de cruzeiro em questão tem cobertura de viagem como backup; este cartão oferece apenas seguro de acidentes, não seguro de cancelamento.

The Platinum Card® da American Express

O Platinum Card® da American Express pode ser caro devido ao seu novo conjunto de benefícios, mas também oferece seguro de cancelamento e interrupção de viagem no valor de até $ 10.000 por pessoa e até $ 20.000 por viagem. Os titulares do cartão também recebem cobertura para atrasos em viagens de até $ 500 por bilhete, bem como outras vantagens de viagem importantes.

Cartão Chase Sapphire Preferred®

Se você estiver viajando com orçamento limitado, mas ainda quiser um seguro de viagem de qualidade, o Chase Sapphire Preferred deve estar no seu radar. Com uma taxa anual de US $ 95 (um custo modesto em comparação com a taxa anual de US $ 550 do Sapphire Reserve), o Sapphire Preferred oferece até US $ 10.000 em cobertura por pessoa e até US $ 20.000 em proteção contra cancelamento de viagem. Você também recebe uma opção de reembolso por atraso de viagem no valor de até $ 500 por passagem.

O resultado final

Quer você já tenha agendado uma viagem ou ainda esteja planejando sua futura viagem marítima, manter-se informado sobre as diretrizes do governo dos EUA e das autoridades de saúde é a melhor maneira de se manter seguro e saudável. Nesse ínterim, você também deve se certificar de que está ciente dos requisitos estabelecidos pela linha de cruzeiro escolhida, incluindo requisitos para máscaras ou vacinação de passageiros.

Para obter mais informações sobre restrições a viagens, visite a página de conselhos de viagens da Organização Mundial da Saúde. Informações precisas sobre o coronavírus, sua transmissão e atualizações de viagens em tempo real também podem ser encontradas no site do CDC.

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